Dica
Antes de seguir as instruções, é recomendável que você crie um fluxo e o mantenha aberto lado a lado para acompanhar melhor os passos.
Construtor de fluxoEste tutorial apresenta o Menu do Flow no Chat.AI, que é essencial para navegar e utilizar o Construtor de Fluxo de maneira eficaz. Você aprenderá sobre as funcionalidades disponíveis na barra de navegação e na barra lateral, que ajudam a organizar e gerenciar seus fluxos de automação.
Navegação no Flow
O menu do Flow é dividido em duas partes principais: a Barra de Navegação e a Barra Lateral. Cada uma dessas áreas oferece diferentes funcionalidades que facilitam a criação e a gestão de fluxos.
Barra de Navegação
A Barra de Navegação está localizada na parte superior da interface e inclui os seguintes elementos:
1.Espaço de Trabalho Atual: Mostra o nome do seu espaço de trabalho e permite voltar ao painel principal do Chat.AI.
2.Tipo de Fluxo e Nome do Fluxo: Exibe informações sobre o fluxo que você está editando e permite que você retorne à visão geral de todos os fluxos.
3.Fluxo Principal: Indica o subfluxo atual em que você está trabalhando.
4.Visualizar: Um botão para visualizar o fluxo atual em um ambiente de teste.
5.Widget de Vídeo Tutorial: Acesso a vídeos explicativos que podem ajudar na criação de fluxos.
6.Usuário Atual: Mostra o nome do usuário logado e permite acessar as configurações de perfil, suporte e sair da conta.
Barra Lateral
A Barra Lateral à esquerda oferece várias opções para gerenciar seus fluxos:
1.Criador de Fluxo: Área onde você pode criar subfluxos.
2.Fluxos: Permite gerenciar todos os subfluxos criados.
3.Análises: Acesso a dados analíticos sobre o desempenho dos bots.
4.Bate-papo ao Vivo: Caixa de entrada para gerenciar interações em tempo real com os usuários.
5.Usuários de Bots: Gerencia perfis de usuários do bot, incluindo opções para importar, exportar e excluir usuários.
6.Automação: Ferramentas para gerenciar palavras-chave, sequências e comentários automatizados.
7.Conteúdo: Área para gerenciar campos personalizados, tags, personas e feedback do cliente.
8.Ferramentas: Acesso a logs de erros, testadores de versão, administração de bots e muito mais.
9.Transmissões: Opções para enviar e gerenciar mensagens em massa.
10.Configurações: Onde você pode ajustar as preferências do bot e gerenciar limites de usuários.
Observações Importantes
- Recursos de Visualização: Alguns recursos podem não estar disponíveis em todos os canais. Por exemplo, a visualização em tempo real está disponível em canais como Facebook, Telegram e WhatsApp, mas pode não ser suportada em outros.
- Experiência do Usuário: A navegação clara e organizada através do Menu do Flow é fundamental para uma experiência de uso eficiente, permitindo que você encontre rapidamente as ferramentas e informações necessárias.
Ao usar o criador de fluxos, você tem algumas opções extras para melhorar sua experiência:
•Alterar Temas: Você pode personalizar o visual do seu espaço de trabalho. Para isso, clique em “Mudar tema”, escolha seu tema favorito e clique em “Aplicar alterações” para aplicar.
•Ocultar Mini-mapa ou Dicas de Ferramentas:
•O Mini-mapa ajuda a navegar por fluxos complexos, permitindo que você mova rapidamente pelo espaço de trabalho. Para ocultar o mini-mapa, clique em “Ocultar visão geral do fluxo”.
•As Dicas de Ferramentas fornecem descrições detalhadas de cada recurso no criador de fluxo. Novos usuários podem achar essas dicas úteis, enquanto usuários mais experientes podem preferir desativá-las clicando em “Ocultar as dicas”.
Nota
As opções nas seções Automação, Conteúdo, Ferramentas e Configurações podem variar de acordo com o canal usado. Em Configurações, por exemplo, o proprietário do bot pode acessar todas as opções, enquanto administradores e membros podem ter acesso limitado.