Dica
Utilize sequências para entregar conteúdo de valor ao longo de vários dias ou semanas, mantendo os usuários engajados e aumentando a retenção.
A função de Inscrever em Sequência permite enviar automaticamente uma lista de mensagens aos usuários em intervalos programados. Esse recurso é útil para fornecer informações contínuas ou manter o engajamento dos usuários ao longo do tempo.
Como Configurar uma Sequência
- Para configurar uma nova sequência, vá até a seção Automação no Chat.AI.
- Clique em Sequência e depois em + Nova Sequência.
- Nomeie sua sequência e escolha o fluxo que será enviado aos usuários inscritos.
- Defina o intervalo de tempo entre cada mensagem da sequência, ou seja, em quanto tempo as mensagens serão enviadas após a inscrição.
- Não se esqueça de clicar em Salvar para finalizar a criação da sequência.
Dica
Lembre-se de observar as limitações de envio de mensagens do canal que você está utilizando, já que diferentes canais podem ter regras e restrições específicas quanto ao envio de mensagens programadas.
Cancelar a Inscrição em uma Sequência
Se um usuário desejar parar de receber mensagens da sequência, você pode cancelar a inscrição dele facilmente. Isso pode ser feito automaticamente através do fluxo ou manualmente por um agente no chat ao vivo.
Atenção
- Intervalos de Mensagens: Certifique-se de configurar o intervalo de mensagens adequadamente, levando em consideração o engajamento e o interesse do usuário.
- Limitações de Canal: Verifique as restrições de envio do canal que você está utilizando para evitar problemas com o envio de mensagens em massa.