Dica
Estabeleça um limite de usuários para manter o desempenho do seu chatbot otimizado. A exclusão de usuários inativos ou excedentes pode ajudar a gerenciar a capacidade do bot de forma eficiente.
Este tutorial ensinará como utilizar o recurso de Excluir Usuário do Bot no Chat.AI, permitindo que você gerencie a quantidade de usuários em seu chatbot, automatizando o processo de exclusão de usuários quando necessário.
Método 1: Usando a Etapa de Ação
A primeira maneira de excluir um usuário é através da Etapa de Ação no fluxo do seu chatbot. Para fazer isso:
- Adicione uma Etapa de Ação no seu fluxo.
- Selecione a ação Excluir Usuário do Bot na categoria Ações Básicas.
- Quando o fluxo atingir essa etapa, o usuário será automaticamente excluído do bot, impedindo que ele receba mensagens ou participe de condições futuras.
Método 2: Definir Limites de Usuários de Bot
Outra forma de excluir usuários automaticamente é definindo um limite de usuários nas configurações do Chat.AI. Para configurar:
- Vá até a seção Configurações Gerais no UChat.
- Encontre a opção Limite de Usuários do Bot.
- Defina um valor maior que zero para o limite. O sistema verificará o número total de usuários periodicamente e excluirá os usuários mais antigos, caso o limite seja excedido.
Monitoramento da Contagem de Usuários
Você pode monitorar o número total de usuários do seu chatbot na seção Analytics. Isso permite que você acompanhe quantos usuários estão ativos e ajuste o limite de usuários de acordo com as necessidades do seu bot.
Opções Adicionais
Se você desejar uma abordagem mais personalizada, é possível criar acionadores com base em condições específicas. Por exemplo, defina um acionador para excluir usuários que não interagem com o bot por um período determinado. Ao usar essa abordagem baseada em tempo, você tem mais controle sobre o processo de exclusão de usuários, garantindo uma manutenção mais direcionada da base de usuários.
Atenção
- Ao excluir usuários, certifique-se de que o processo está configurado de acordo com suas necessidades de retenção de dados.
- Revise o impacto de excluir usuários antigos, especialmente se forem parte de fluxos importantes ou campanhas.